1.什么是总店与分店模式，与单店模式有什么区别？

总店与分店模式，适合连锁加盟店的商户或者有管理多家店铺需求的商户，总店可以了解分店的营收情况、商品或服务销售情况、会员情况等。

单店模式，适合个体经营单个店铺，商户专注管理自己的店铺。

2.总店与分店模式与单店模式可以相互切换吗？

可以。所有商户开通后，默认是都是单店模式，用户可以根据实际需要切换到总店与分店模式；已切换到总店与分店模式的商户，也可以切换回单店模式。。

3. 单店模式下，如何切换成总店？

商户进入“我的（商户中心）-店铺掌柜-总店与分店”，进入身份选择页，选择“我的店铺是总店，需要管理旗下分店”这项，点击“下一步”，页面会跳转到“添加分店页”，这时你已经是总店身份，可以去添加分店。

4.单店模式下，如何切换成为分店？

①商户进入“我的（商户中心）-店铺掌柜-总店与分店”，进入身份选择页，选择“我的店铺是分店，需要归入总店旗下。”这项，点击“下一步”，页面会跳转到“申请加入总店”，这时你已经是分店身份，可以去申请加入总店。

②单店模式下，同意“总店”发送的“添加分店申请”后，自动切换到总店与分店模式，成为分店。

5. 总店分店模式如何切换单店模式？

处于总店与分店模式下的店铺，如需切换回单店模式。如果你是总店，必须删除所有分店；如果你是分店，必须解绑总店。然后，在我的分店或我的总店，点击右上角的菜单，选择“切换单店”，成功后即可切换到单店模式。

6.我是总店，怎么删除分店？

进入“我的（商户中心）-店铺掌柜-总店与分店” ，进入“我的分店”列表：

①删除：点击需要删除的分店；进入“分店详情”页，点击“删除分店”按钮，就可以删除分店。

②批量删除：点击右上角的“加号”，出现菜单，点击菜单的“批量删除”，可以选择你要删除的分店，进行批量删除。

7.我是分店，怎么解绑总店？

进入“我的（商户中心）-店铺掌柜-总店与分店” ，进入“我的总店”列表，点击需要删除的总店；进入“总店详情”页，点击“解绑总店”按钮，系统会发送一条解绑总店申请消息给总店，需总店同意后，方可解绑总店分店关系。